为提升员工营销服务水平，培养员工积极心态，将营销技巧和服务提升更好地运用到日常工作中IM体育，近日，淄川农商银行举办服务综合素质提升与团队凝聚力搭建培训，各网点运营主管、大堂经理共计60余人参加。

　　本次培训从优质服务的基本标准、技能，客户异议处理，高效沟通技巧到压力与情绪管理，加强团队凝聚力，授课内容丰富生动，从厅堂客户引流、加强客户信任、感恩工作等多个维度进行了讲解。整个培训过程充实而有趣，通过分组练习、团队游戏、营销话术演练等方式，提升了厅堂人员主动营销的能力和积极工作的心态，让员工在工作之余蓄能充电。

　　为检验培训效果，培训结束后组织结业考试。对本次培训内容、IM体育新的收获进行现场总结，并将通过晨夕会与其他员工进行交流分享，进一步提高学习成效和扩大覆盖面。

　　此次培训，提升了厅堂人员规范服务意识IM体育，引导员工高效工作、IM体育快乐生活，增强团队凝聚力，助力厅堂营销活动顺利开展。(王媛媛)

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