IM体育IM体育为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力 与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关 系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级 人员培训实施与管理的依据。

　　凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度 办理。

　　1. 制定、修改全公司培训制度； 2. 拟定IM体育、呈报全公司年度、季度培训计划； 3. 收集整理各种培训信息并及时发布； 4. 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 5. 检查、评估培训的实施情况； 6. 管理、控制培训费用； 7. 管理公司内部讲师队伍； 8. 负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 9. 追踪考查培训效果； 10. 研拟其他人才开发方案。

　　1. 呈报部门培训计划； 2. 制定部门专业课程的培训大纲； 3. 收集并提供相关专业培训信息； 4. 配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作； 5. 确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；

　　1. 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理 公平。 2. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3. 全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及 培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部 门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全 公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

　　1）培训对象：所有新进人员。 2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。 3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。 4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职 岗位的不同进行选择。

　　a) 常规类科目： 公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等） 公司制度介绍 产品/ 业务介绍与市场分析 技术研发体系现状与开发方向 其他

　　b) 专业技术类科目： 技术线、市场线的岗位设计与工作流程 适合公司习惯的标准作业技巧 项目管理流程与强化训练 其他

　　1）培训对象：公司招收录用的应届毕业生。 2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。 4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑 难的解决和指导等。

　　1）培训对象：全员。 2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部 的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生 活。 3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。 4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业 余知识、信息等。

　　1）培训对象：全员。 2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知 识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。 4）培训内容：可分为三类。 a) 常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技 能、经营理念等； b) 适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容； c) 个人进修方面的培训——如 MBA、专业技术认证等。

　　1. 结合公司整体战略目标及发展计划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果， 以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培 训计划，并呈报审核。 2. 各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹 规划。 3. 人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并 呈报。

　　1． 社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次 2—4 学时，尽量安排在业余时 间。 2． 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排 在工作日内，一般为一周左右。 3． 每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情 况外，都必须接受新员工培训。 4． 各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责 考察试卷的编写和审阅。 5． 学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见 附录二的附表 1），客观公正的考评授课情况及讲师。 6． 如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者 依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。

　　1． 此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。 2． 毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。 3． 实习生导师必须具备以下条件：

　　（1） 必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验； （2） 具有较深厚的专业理论知识, 有较强的科研能力或业务能力； （3） 熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引； （4） 具有较强的工作责任心和敬业精神。 4． 导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法， 整理成文并交人事部门相关人员归档。 5． 实习生导师必须履行以下职责： （1） 思想素质、企业文化的教育； （2） 专业知识和技能的训练； （3） 工作疑难的解决和指导； （4） 实习项目的指导； （5） 对岗位培训效果的评价。 6． 对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收 集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式， 结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在人事部门备案IM体育。 7． 对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其 资格等。 8． 对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格， 则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。

　　1． 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。 2． 制订《内部讲师管理办法》（见附录一）。 3． 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。 4． 培训参与人员应严格遵守培训规范。 5． 学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档。 6． 根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。

　　1． 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。 2． 参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。 3． 培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。 4． `受训学员须配合培训负责人填写《外部培训实施记录》（见附录二的附表 2），并 在人事部门存档。 5． 参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交人事部门存档； 外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、 讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档； 6． 各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追 踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。

　　Ÿ 由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。 Ÿ 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。 Ÿ 所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》（见附录二的附表 3）， 作为报销凭证的附件。 Ÿ 人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；《人员 培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。 Ÿ 人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。

　　Ÿ 所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。 Ÿ 凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内 部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责 纪录，填写《内部培训考勤表》（见附录二的附表 4）；考勤状况将作为培训考核 的一个参考因素。 Ÿ 业余时间参加培训，不以加班论。

　　Ÿ 对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内 部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。 Ÿ 对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。

　　Ÿ 建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。 Ÿ 建立《全员培训档案》，并定期呈报。

　　附录一：《内部讲师管理办法》 附录二：相关表格 1．《内部培训反馈意见表》 2．《外部培训实施记录》 3．《人员培训审批表》 4．《内部培训考勤表》

　　员工培训的方式方法是非常多的，但是对于新组建的团队，重点是业务技能的培训和团队合力的形成，因此建议采取如下方式：

　　2、 自学：如果团队内没有经验的新人并不是特别多，也可以罗列一些课程让他们自学，但是要有学习计划，并进行检查或考试。

　　3、 案例分析和沙盘演练：业务技能的掌握不是听几次课就行的，一定是要经历实战，但是新组建团队不敢放手或者没有机会让大家实战，因此可以把以前的案例整理出来，背景如何，存在哪些问题，如何去应对，让新人参与整个过程，更能理解业务工作的具体情况，顺便还能发现哪些人才更有潜质。

　　4、 团建活动：对于新组建团队，团建活动是必要的，这里所讲的团建不是简单的吃吃饭，而是拓展训练活动，可以是室内或室外的，可以是正式的拓展也可以是文体活动性质的，主要的目的是让团队成员快速熟悉并建立起良好的关系，便于后期的工作协同。

　　特点：刚组建的团队，在做事时各有各的套路和方法，没有统一的方法论，效率会降低。

　　培训：可以培训做事方法，来统一工作语言和方法，比如通知方法论，复盘方法论，目标方法论，高效开会方法论等。

　　延展：打胜仗的优秀经验和方法，部门流程，产品知识等都可以持续作为团队升级需要赋能的内容。

　　1、讲授法：属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

　　【优点】运用方便，可以同时对许多人进行培训，经济高效；有利于学员系统地接受新知识；容易掌握和控制学习的进度；有利于加深理解难度大的内容。

　　【缺点】学习效果易受培训师讲授的水平影响；由于主要是单向性的信息传递，缺乏教师和学员间必要的交流和反馈，学过的知识不易被巩固，故常被运用于一些理念性知识的培训。

　　2、工作轮换法：这是一种在职培训的方法，指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。

　　【优点】工作轮换能丰富培训对象的工作经历；工作轮换能识别培训对象的长处和短处，企业能通过工作轮换了解培训对象的专长和兴趣爱好，从而更好的开发员工的所长；工作轮换能增进培训对象对各部门管理工作的了解，扩展员工的知识面，对受训对象以后完成跨部门、合作性的任务打下基础。

　　【缺点】如果员工在每个轮换的工作岗位上停留时间太短，所学的知识不精；由于此方法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

　　3、工作指导法或教练/实习法：这种方法是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为我们企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。这种方法并一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基层生产工人。

　　【优点】通常能在培训者与培训对象之间形成良好的关系，有助于工作的开展；一旦师傅调动、提升、或退休、辞职时，企业能有训练有素的员工顶上。

　　【缺点】不容易挑选到合格的教练或师傅，有些师傅担心“带会徒弟饿死师傅”而不愿意倾尽全力。所以应挑选具有较强沟通能力、监督和指导能力以及宽广胸怀的教练。

　　4、研讨法：按照费用与操作的复杂程序又可分成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通，一般费用较高。而小组讨论法则费用较低。 研讨法培训的目的是为了提高能力，培养意识，交流信息，产生新知。比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。

　　【优点】强调学员的积极参与，鼓励学员积极思考，主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣；讨论过程中，教师与学员间，学员与学员间的信息可以多向传递，知识和经验可以相互交流、启发，取长补短，有利于学员发现自己的不足，开阔思路，加深对知识的理解，促进能力的提高。据研究，这种方法对提高受训者的责任感或改变工作态度特别有效。

　　【缺点】运用时对培训指导教师的要求较高；讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果；受训人员自身的水平也会影响培训的效果；不利于受训人员系统地掌握知识和技能。

　　5、视听技术法：就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具）对员工进行培训。

　　【优点】由于视听培训是运用视觉和听觉的感知方式，直观鲜明，所以比讲授或讨论给人更深的印象；教材生动形象且给学员以真实感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣；视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求。

　　【缺点】视听设备和教材的成本较高，内容易过时；选择合适的视听教材不太容易；学员处于消极的地位，反馈和实践较差，一般可作为培训的辅助手段。

　　6、案例研究法：指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。 案例研究法为美国哈佛管理学院所推出，目前广泛应用于企业管理人员（特别是中层管理人员）的培训。目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。

　　【优点】学员参与性强，变学员被动接受为主动参与；将学员解决问题能力的提高融入到知识传授中，有利于使学员参与企业实际问题的解决；教学方式生动具体，直观易学；容易使学员养成积极参与和向他人学习的习惯。

　　【缺点】案例的准备需时较长，且对培训师和学员的要求都比较高；案例的来源往往不能满足培训的需要；

　　7、企业内部电脑网络培训法：这是一种新型的计算机网络信息培训方式，主要是指企业通过内部网，将文字、图片及影音文件等培训资料放在网上，形成一个网上资料馆，网上课堂供员工进行课程的学习。这种方式由于具有信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。

　　【优点】使用灵活，符合分散式学习的新趋势，学员可灵活选择学习进度，灵活选择学习的时间和地点，灵活选择学习内容，节省了学员集中培训的时间与费用；在网上培训方式下，网络上的内容易修改，且修改培训内容时，不须重新准备教材或其他教学工具，费用低。可及时、低成本地更新培训内容；网上培训可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率。

　　【缺点】网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金；该方法主要适合知识方面的培训，一些如人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。 对以上各种培训方法，我们可按需要选用一种或若干种并用或交叉应用。由于电力企业人员结构复杂、内部工种繁多、技术要求各不相同，企业培训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。这种特点要求培训部门在制定培训计划时，就必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。