刚刚做完几场大型培训（人数60-110不等），自己总结了一个，国企，不合适的地方请多多指教！

　　按照时间顺序，一般大型培训最好是越早策划越好！我们一般都是提前1个月左右开始准备

　　什么层次？新员工？一线管理者？中层管理者？高层管理者？新任管理者？不同的培训对象决定了不同的课程设置，培训时长，讲师类型，授课方式等因素。

　　首先，人力资源部需要根据已经确定的培训对象（把所有的参训对象详细情况列表分析，学历年龄结构、岗位职责、工作现状），结合公司发展实际，确定培训需求，比如说：今年经济大环境不好，经济指标压力大，针对一线管理者培训就得从角色定位、战略使命、团队管理、绩效与激励等方面入手，强化一线管理者对自身岗位的认识，明确其“贯彻落实公司战略，完成经济指标”的战略使命，教授其一些激励下属、团结下属共同完成指标的具体方法。

　　第二，跟公司boss（一般是分管培训的副总以上领导）充分沟通确认，他对此次培训的期望和需求！！！非常重要！不然你忙活半天，屁毛意义都木有！！！都木有！！！做事情一定要做有意义的事！请各位人力狗摆正自己的位置！然后根据沟通结果，反复思考确定boss关于此次培训的具体想法，运用到培训设置中去。

　　第三，结合上两条编写简洁明确的调研问卷，注意一定要简洁！此处建议选择问卷星或者UMU软件编写，通过二维码将问卷分享给参训人员微信，所以问卷简洁就至关重要！笔主之前做过类似问卷，手机屏幕翻了5-6个屏，满屏是字，根本没有耐心！！！答到最后，心中万只草泥马奔腾！而且很容易中途就放弃了，这样回收需求效果会非常不好，重新发一次又不现实，影响了后续工作和培训的针对性。

　　编制问卷时，二者均需要在电脑端编写后用二维码分享，问卷星整体的用户体验和便捷度远不如UMU，但是UMU免费帐户只能分享给30个以内的用户，想要发多只能申请试用vip或者购买；而问卷星无限制。

　　UMU是一款非常适合培训、宣讲用的现场问卷、投票、互动的app，前期几场培训使用效果真心不错，有意向的盆友可以私下交流，非广告也不销售IM体育！谢谢！

　　如何结合上两条？举例来说明，还说一线管理者培训。功课做完，boss沟通好，已经确认从“角色定位、战略使命、团队管理、绩效与激励等方面”设置课程，在编写问卷时，建议提出如下类问题：

　　根据调研结果做出分析报告，一般问卷星和UMU有自带的分析功能，导出后自己调一些格式和表述方式就可以了。

　　（公司网站介绍、主营业务、规模、运作方式等）提前发给导师，把培训对象（需求、能力水平、公司层级、大概情况）告知导师，供导师参考。

　　（讲桌式的就不适合互动多的讨论型课堂）、老师讲课过程中是走来走去还是一直坐着，如果走来走去，就需要准备

　　，如果没有需要提前准备好。有没有安排老师饭，在哪里吃，提前沟通好。培训需不需要准备老师的

　　有没有把公司名称写错，有没有带着培训过公司的logo（这种情况非常多！）

　　课堂上有没有需要提前发放的材料、信息，或者提前需要阅读的教材等，都需要提前确认好

　　地点敲定后，立马定下会议室或者场地，务必要提前现场勘察，提前预估合理性

　　封面、首页、目录、日常安排、师资介绍、具体讲义内容，一定要有主题、系统性

　　准备培训所需文具，最好是文件袋、讲义、笔记本、笔每人一份，放至在座位上，省得培训现场忙乱

　　根据培训对象级别按公司规定排座位，画好座位图，打印桌签或背签，明确参训人员座位，这个步骤很关键，一方面能迅速知道哪些人缺勤，另一方面保证了培训现场的整齐有序，不然依照我们中国人的性格，全部都挤在最后几排，前排空着，这样拍出的宣传照片会非常不好看

　　一直在培训现场从头听到尾，简要概况老师讲解的内容，开始准备宣传内容，主要有

　　培训前准备好每堂课的培训效果评估表和心得体会问卷，网上有很多比较通用的，最重要的是要选择结构化的问卷，同样是选择问卷星或者UMU，上文已经做过介绍

　　没有经验没有关系，现在市面上有很多做企业培训的服务商，可以帮助人力资源部门更好的实施培训项目。

　　「鲸打卡云助教」作为专业的企业社群运营服务商，为企业面向员工、客户的学习型项目提供全案落地服务。合作客户有中国银联、麦当劳中国、理想汽车、中建一局等行业巨头，覆盖的场景与提供的服务也十分全面——

　　「鲸打卡云助教」覆盖企业培训、专项活动、轻学习项目三大高频次场景，以满足不同行业、不同背景的企业需求。

　　培训在不少企业中都具有重要的战略地位。不管是新员工培训、企业文化培训，或是关于领导力的培训、业务能力的培训等等，提供广泛的学习机会，无疑有利于员工的个人成长，更是企业生存发展的力量源泉。

　　各式各样的专项活动是企业与员工、合作伙伴乃至社区之间的黏合剂。团建党建、共读一书、习惯养成、医疗保健...为不同的对象组织不同的活动，能够更好的增强双方之间的凝聚力，同时提升企业自身形象。

　　除了上述两种形式外，我们还关注到如今越来越多的人注重提升自身的价值，或获取更多的资质作为职场的武器。因此在教资公考、语言学习、投资理财、消防建筑等行业领域，我们也将提供一臂之力。

　　「鲸打卡云助教」为广大客户提供打卡工具、策划服务、落地执行三项不同类型的产品与服务。企业可根据自身情况，灵活选择合适的单品方案或全案服务。

　　相信老朋友们对“鲸打卡”已经再熟悉不过了。作为拥有强大的学习、督学、营销、AI等系统功能的打卡工具，鲸打卡能够满足不同学习场景、课程设置、督学互动、数据呈现等个性要求，让学习更有效、更有趣。

　　「鲸打卡云助教」专业的策划团队将与企业方进行深入对接，全面分析项目情况，明确企业具体需求。并根据实际情况，对方案进行整体设计、细化流程，最终交付可以落地的整套策划方案。

　　在执行环节，我们同样配备了经验丰富的运营人员，为项目落地提供全方位保障。包括平台搭建、物料筹备、社群运营、项目复盘等，有效提高活跃率和完课率，节省企业方时间与人力成本。

　　俗话说，无规矩不成方圆；创业不是一件容易的事，对外我们需要去开拓市场，对内我们需要稳定、团结、互帮互助，创建一个有文化、有规矩的氛围，才能在创业路上走得更远更好！

　　此后，我会把我搜集整理的最适合创业公司的各种规章制度分享出来，如果您刚好在创业或者准备创业，请关注@木青松，以便及时收到更新！

　　今天跟大家分享的是《培训运作流程和新员工培训示例》通用范本，大家根据自己的公司情况，复制修改一下就可以直接使用，希望对您有用！

　　1、 有礼有节，不能过分热情，形象统一专业，注意言行举止。2、 放公司的宣传视频3、 热情有礼，问好时只回答“**好”，强调纪律：关闭手机或者调至震动、无声状态；过程中不要来回走动

　　1、 嘉宾介绍：官方语言介绍，不要过多塑造。2、 热情、诚恳、官方语言，公司最高领导。3、 服务人员注意观察记录最好的、最差的、有待观察的（要有根据）；最好表格化，同时也可以记录其它区域最好、最差的人员

　　1.公司的发展历史、行业特点、成长趋势2.公司的主业和组织机构3.公司高层管理人员的情况4.行业影响、领导人、荣誉、顾客见证。

　　1、 公司的理念、传统、习惯、2、 企业员工行为规范和标准3、 正面积极

　　1、员工行为规范2、2、行政人力资源制度3、3、培训制度4、4、奖惩制度5、5、考勤制度

　　如果对您有帮助，请点赞、收藏并关注@木青松，以便及时收到后续更新！下方是我搜集的6000多份各种企业公司管理可能会需要用到的制度部分目录，后续会逐步更新！

　　情境式培训指在教学的过程中，讲师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主题的生动具体的场景，以引起学员一定的态度体验，从而帮助学员理解教学内容，并使学员的认知水平,智力状况，情感态度等得到优化与发展的教学方法。情境式培训充分利用形象，创设典型场景，激起学习者的学习情绪，把认知活动和情感活动结合起来。避免了泛泛而谈，避免了教学内容与企业需求及学员脱节。这一培训方式在AACTP国际认证培训师的课程中有系统化的解读与传授。想做好情境式教学课程的教学情景与实践的结合，必须从结合内部专家与企业实践应用的丰富经验开始。抓取这些隐性的知识，运用科学的教学工具，进行系统的梳理与升华，将其转化成有体系的可培训的教学场景，设计适合企业和成人学习的互动性强的培训课程，实现课程效果的真正落地。

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　　课程内容与工作场景结合是情境式课程设计成功的关键。情境教学中的教学场景一般是指知识的某个实际应用场景，而不是讲师单单讲解这个知识点。知识点的内容一般分为知识类、态度类和技能类。从课程内容组织的层面来讲，需要解决一个核心的问题，那就是我们课堂中的教学内容跟学员的工作究竟有什么直接的关联。将所学内容与学员的生活、工作关联起来并不容易，尤其是知识类的知识点较偏理论，与工作的关联难度较大，不像技能类知识有那么显性的关系。了解知识与实践的关联需要从学员的工作任务分析开始，从中获得跟内容相关的“工作场景”。一般可以从以下三步来做：1、从企业的业务需求和岗位技能的难点分析对象的问题；2、找出跟问题相关的课程内容；3、匹配学习情境，检验学习效果；

　　1.从企业的业务需求和岗位技能的难点分析对象的问题企业的培训要么以配合公司战略转型为核心，要么以培养员工基础胜任能力为核心，围绕两个核心先确定授课对象和课程的主题范围，学员对象群体的确定一般可通过两个维度来确定，一个维度是按层级划分，另一个维度是按专业划分。学员对象确定后即可开始分析课题范围之内的业务问题了，以下面的问题层面搜索相关信息：✦ 领导对这些培训对象直接提出的或要求的相关问题；✦ 学员自身提出或工作中显性出现的工作问题；✦ 从“专家”的角度分析结合岗位实际分析出来的问题；罗列问题是为了帮助我们获得更多的信息，需要注意的是：✦ 确保这些问题是在课程主题的范畴；✦ 问题不可以太笼统，需要把每个问题落实到能表现出来行为（动作）层面；✦ 必须是能列举具体事例的问题；✦ 数量越多越好；✦ 不需要考虑问题与问题之间的逻辑以及包含关系；✦ 不需要分析问题的原因；这些问题的罗列可以为课程与企业和学员的需求做一个很好的链接，也是培训内容“情景化”的重要的前期工作。如果问题分析得不够详细，不建议急于往下设计课程。这些问题的有效获得取决于对学员对象的工作的了解，越了解就越分析得到位。

　　2.找出跟问题相关的课程内容问题跟业务密切相关，但并不是所有的问题都可以通过培训来解决。接下来必须找出问题的“培训解决方案”为教学内容提供依据。针对前期分析的具体业务问题，每个问题对应来收集内容信息：✦ 课堂中给学员提供哪些具体的知识、态度、技能可以有助于解决/改善这个问题？这一步是为了帮助我们确定课程内容的范围，需要注意：✦ 课堂中提供的知识、态度、技能，一般要具体到概念IM体育、原则、要点、技巧、流程等等某个知识点上。对于课堂中提供的知识点的合理和完整，取决课程设计者对课题的专业研究深度，内容来源于两个方面，一是被大多数人公认的通用原理，二是来源于工作的实践经验。来自工作实践经验的内容需要做“隐性知识的挖掘”，即专家经验的提炼。

　　3.匹配学习情境，检验学习效果课堂中用什么情景进行教学更有效呢？对于不同知识内容的情境教学，匹配性与设计的难度都有所不同。如下图，工作任务的关联程度指的是能找到跟知识直接相关的工作事件；另一个维度，知识内容也分为偏理论和偏应用的，相比而言偏应用的内容容易以活动的形式出现在课堂教学中，因此它对于教学情景的开发相对容易一些。

　　最后，每个知识点学后，通过什么检验学员“学会”了情境教学中的知识？是在课程设计之前就要分析和考虑的。可参考：知识型的内容可以用测试的方法，技能类的内容可设置练习的方法，态度类的内容可设置分析和分享的方法检验情境教学的效果。

　　当业务的问题直接能找到通用匹配的教学内容，说明我们找到的问题是个有共性的问题，就可以借鉴一些“先进的经验”已经总结成为有规律的“原理性的内容”了。但情境式教学中绝大多数内容是需要从企业实践工作中去总结的。它们往往来自于内部专家在企业的实践，把这些隐性的知识显性化，总结成可操作的步骤和流程。专家经验提炼要经过获取信息、识别整理、确认完善的过程获取信息就是针对某个问题进行请教，获得专家经验的过程。可以采用以下沟通步骤：1.您一般是怎么做的(具体的步骤、方法或者具备的要素)？2.主要的挑战是什么（难点是什么，有没有例子）？3.应对有什么诀窍（避免的误区、特别的技巧）？接下来访谈者对信息进行识别整理，其实在获得信息的过程中就一边对专家提供的信息进行整理了，主要的目的是要把解决问题的步骤、技能或要点分析出来。要对重要的关键点进行追问，需要把每一个步骤或要点追问到行为层面（可操作层面）。最后是需要把整理的步骤或要点与专家确认，尽可能获得更多事例，使“解决方案”更完善。

　　我自己会将培训分为2种，一种是针对特定培训对象的（比如公司新入职培训）；一种是已知某个群体大致有某个培训需求，但还是需要招募学员的（比如针对新手妈妈的育儿知识培训）。

　　第二种需要准备的更多，因此为第二种为例列出准备工作。以下准备工作，根据实际，可能有些顺序会调整。

　　之所以会组织培训，至少是知道某个群体有某项需求吧。这个知道的过程，可能是因为之前针对某个群体做了一个需求调查了解到的，也可以是观察、交谈了解到的。

　　为什么要开展培训？这个培训的目的是什么？希望通过培训实现怎样的目标（比如普及某方面的知识，提升某群体在某方面的技能，再细致点是技能提升到怎样的程度）？

　　看需求和预算，确定培训人数。是要开展二三十人的培训，还是50人以上的，抑或是100-200人那种？此处注意，疫情防控期间，如果举办大型活动，需要提前申请和报备。

　　（1）物色讲师。如果本身有讲师库就最好了，如果没有的话，根据培训需求物色讲师。物色讲师的时候，建议看讲师的资质、经验、擅长的培训类型（多人讲座式的，还是少人的工作坊之类的）。

　　（2）发送需求。与讲师沟通培训需求，包括但不仅限于，培训的背景、目标、希望的风格，讲师的费用，准备资料，资料的著作权，对培训场地的要求，住宿、餐饮、交通等。

　　（3）签订合同。和讲师签订合同。此处建议将知识产权的归属写清楚。价格写明是含税还是不含税。如跟讲师个人签订，个人所得税由哪边承担。

　　（1）建议先发一个培训大纲的模板，给讲师填写。待双方确定培训大纲后，再让讲师开始准备PPT（如有）。

　　（2）提前拿到PPT初稿，看里面的内容是否符合需求，不符合的话，可以怎么调整。

　　（1）根据培训规模和预算，物色场地。包括但不仅限于：交通是否方便、是否有位置停车，停车是否要收费，有什么设备（电脑、麦克风、音箱、白板、白板笔、粉刷、投影、桌椅是否可活动、桌椅数量，是否有席卡提供，厕所位置，是否可放茶歇，翻页笔要自备还是可以提供），是否能帮忙布场，可布场的时间，含税费用，是否可开发票，如超时怎么收费，场地方是否有购买场地保险，是否能提供指示牌。

　　（1）撰写招募通知和报名表。招募通知写明报名截止时间，如要筛选，注明录取通知的方式。培训的费用、咨询方式等。报名表可用问卷星收集。如希望更细化了解大家的需求，可以在问卷星里设置一些培训相关的问题。