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| IM体育新闻 |
IM体育团队学习,就是一种狭义范围的组织学习(并非个人自学),但绝不是我们传统理解的把一群人组织在一起的“集中学习”那么简单,其关键的关键就是:这种集中学习,一是互相学习IM体育,而不是一群人听一个人讲;二是团结协作,而不是自我防卫,更不是互相攻击。
在由个体学习向团队学习出发之前,我们有必要首先提到团队学习的两个要点,这也是针对企业团队学习常见的普遍问题。
团队学习的主持者,首先必须具备倾听的习惯、归纳的能力、发问的技巧、总结的技能,也就是始终紧扣团队学习的目标(需要解决的问题或完成的任务),鼓励大家畅所欲言,认真倾听而不是随意打断别人,并及时把别人的N句线句话,并持续发问,引导大家深入思考IM体育、积极发言,最终系统化地总结。——到这里,相信你能体会到我们为什么总在提系统思考了。因为在团队学习中,需要我们的主持人有结构化思维的习惯和能力,还要引导大家感受、养成结构化思维的习惯和能力。
不用担心自己所谓的理论水平、主持技巧,只要在团队学习中反复运用“聆听、归纳、发问、总结”四步曲,始终注意讨论的架构。发现跑题了,及时委婉地制止就可以了。至于主持水平高不高并不重要,只要解决问题就是“高”!
在开始练习团队学习的期间(也许1个月,也许3个月、6个月……),必然会有绝大多数人甚至全部,都会死要“面子”:
在发言阶段,有的为了表现自我而滔滔不绝,有的出于害羞(害怕被嘲笑)而沉默不语,有的耍滑头而只会说“对的,对的”;
在讨论环节,有的会自我防卫而不是出于寻找问题的答案,有的会指责别人的意见而进一步自我辩解,有的则会从攻击别人的意见而恶化成攻击人身。
更可怕的是,出有的还会因为“帮派”,于讨好而不是工作,不加分析地维护哥们的意见,或者攻击非哥们的看法。
当然,最重要的还是奖励规则,尤其对在遵守交流规则方面有改进的,哪怕一点点小改进:
下一篇开始,就让我们踏上令人心动的团队学习之旅,让我们逐一了解企业常用的六种团队学习模式,即反思改进、头脑风暴、标杆学习、行动学习、CAT模式、CRASC模式,有兴趣的网友也可以登录当当网,细看缪剑鸣老师《自动运营的企业系统》当中的实践案例。